Saiba como funciona o contrato da Americanas, como e onde assiná-lo e detalhes sobre seu conteúdo.
esse artigo é ideal para:
parceiros que vão assinar o contrato da americanas
nesse artigo você vai saber:
1. como é a estrutura do contrato da americanas?2. o que acontece caso eu não concorde com os termos e condições do contrato?
3. é possível solicitar a mudança do contrato de parceria?
4. como faço para assinar o contrato?
5. qual é o prazo para assinar o contrato?
como é a estrutura do contrato da americanas?
O contrato do nosso Marketplace é estruturado por:
- Termos e condições gerais: regem todas as obrigatoriedades da parceria com a Americanas SA.
- Termos de serviço: regem os termos de serviço do nosso Marketplace.
- Anexos: descrevem as regras de acordo de nível de serviço, remuneração (repasses) e Americanas Entrega.
o que acontece caso eu não concorde com os termos e condições do contrato?
Os termos e condições de prestação de serviços/contrato do nosso Marketplace são responsáveis por reger a nossa relação comercial e consequentemente aprimorar a experiência de compra dos nossos clientes. Por esse motivo as cláusulas são obrigatórias a todos os parceiros do nosso Marketplace. Se não estiver de acordo com as cláusulas, poderá solicitar a inativação da sua loja no nosso Marketplace, conforme explicamos aqui.
é possível solicitar a mudança do contrato de parceria?
Nosso contrato foi redigido com intuito de aprimorar a relação comercial com nossos parceiros e a experiência de compra de nossos clientes. Por isso, não é possível alterar nenhuma cláusula do documento de termos e condições vigentes.
como faço para assinar o contrato?
Se você está iniciando a parceira com o nosso marketplace agora, verifique as seguintes premissas para assinar nosso contrato:
- Você deve possuir um e-Cnpj (o mesmo do CNPJ informado ao se cadastrar) válido para a assinatura do contrato.
- Só é possível assinar o contrato através dos navegadores Chrome ou Internet Explorer.
- Ao acessar o passo de assinatura no Portal Parceiro, você será redirecionado para a página da LacunaWebPKI para que seja feita a instalação do plugin necessário para a assinatura do contrato.
- Após a instalação, se você utiliza o sistema Windows, o plugin detectará automaticamente seus certificados A1/A3, desde que estejam instalados ou plugados no computador.
Saiba como instalar o certificado digital aqui.
Dica: se você está começando a parceira conosco agora, os documentos pendentes de assinatura ficarão disponíveis no Portal Parceiro em Configurações > Meus Contratos.
qual é o prazo para assinar o contrato
Atualmente não há prazo pra assinar o contrato, mas a conclusão do cadastro da loja no marketplace só é efetivada por meio de um aceite no Termo e Condições de prestação de serviços da Americanas.
Após disponibilizado esse termo, o parceiro tem até 60 dias para dar aceite e concluir seu ingresso na plataforma. Passado esse prazo, caso não tenha dado aceite, o cadastro constará como expirado e será necessário passar novamente pelas validações pertinentes para entrada no marketplace.