perguntas frequentes
Performance
Vendas
Promoções
Produtos
Configuração da loja
Configurações da minha loja
Código de ética e conduta: Americanas e parceiros
Logistica
Financeiro
Notas fiscais e impostos
Repasse de pagamento
Atendimento
Atendimento ao cliente
Jurídico - processos de clientes
Atendimento ao parceiro
Integração
Publicidade
como podemos ajudar?
Performance
Entenda quais são os indicadores de desemprenho e como mantê-los em alta performance.
Produtos
Aprenda a cadastrar, editar, e atualizar preço e estoque.
Configuração da loja
Configure sua loja e conheça as regras e políticas para operar na Americanas com segurança e eficiência.
Logistica
Entenda a logística de vendas na americanas e as soluções disponíveis.
Financeiro
Saiba como funcionam os repasses, comissões, bloqueios de saldo, gestão de dados bancários.
Atendimento
Saiba como funciona o atendimento ao cliente: aprenda a gerenciar mensagens, devoluções, reembolsos, e atender solicitações do SAC.
Integração
Entenda o processo de integração e como fazer.