Logistica
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      entenda as regras dos prazos

      Compreenda como os diferentes prazos se inter-relacionam para formar o prazo final de entrega.

      esse artigo é ideal para:

      todos os vendedores, sem deseja saber a composição do prazo de entrega.

       

      nesse artigo você vai saber:

      1. compreendendo a estrutura dos prazos
      2. categoria de exceção no prazo de expedição

       

      relógio_tempo  compreendendo a estrutura dos prazos:


      Prazo de disponibilidade (produto):       este prazo refere-se ao tempo necessário para disponibilizar e produzir o item para expedição.

      Geralmente, esse prazo é fixado em 1 dia, mas há exceções para categorias específicas que exigem mais tempo para a disponibilização.

      Você pode definir esse prazo diretamente no cadastro do produto.

      O campo "prazo de disponibilidade" — também é conhecido como "prazo de fabricação", "Prazo XD", "Crossdocking" ou "Leadtime"

       

      Prazo de expedição: este prazo refere-se ao tempo necessário para enviar o produto ao cliente. Esse prazo é determinado por nós e é fixado em 1 dia útil.


      Prazo de entrega: este prazo refere-se ao tempo que o produto leva para chegar ao cliente final após a expedição. A definição desse prazo varia conforme a modalidade de envio. 


      • Para envios realizados pela Americanas Entregas, o prazo é estabelecido por nós.
      • No caso de integrações com transportadoras, o prazo é acordado entre você e a transportadora contratada.
      • Já na planilha contingência de frete, é você quem deve preencher as informações pertinentes.

       

      atenção  exceções ao prazo de disponibilidade (produto)

      Certos produtos apresentam características específicas em seu processo de produção, o que os classifica como exceções ao prazo padrão de disponibilidade. Para esses itens, é possível estabelecer um prazo maior. Abaixo estão as categorias e os prazos permitidos:

      • Artes e Artesanato: 6 dias
      • Acessórios de Moda: 5 dias
      • Calçados: 5 dias
      • Moda Esportiva: 5 dias
      • Moda Íntima Feminina e Masculina: 5 dias
      • Meias: 5 dias
      • Roupa Feminina, Masculina ou Infantil: 5 dias
      • Móveis - Decoração: 28 dias
      • Móveis - Sala: 28 dias
      • Móveis - Colchão e Estofado: 28 dias
      • Móveis - Quarto: 28 dias
      • Móveis - Cozinha, Lavanderia, Banheiro e Área Externa: 28 dias
      • Móveis - Escritório: 28 dias
      • PCs: 10 dias
      • PC Gamer: 10 dias