americanas entrega padrão

Americanas Entrega Padrão é uma solução de para gerenciar suas entregas de forma muito mais fácil e eficiente. Saiba mais sobre o escopo do serviço, benefícios e como aderir.

esse artigo é ideal para: 

parceiros que querem conhecer o serviço de Americanas Entrega 

 

nesse artigo você vai saber: 

1. como funciona e quais as vantagens do Americanas Entrega? 
2. como aderir ao Americanas Entrega? 
3. quais produtos podem ser entregues via Americanas Entrega Correios? 
4. quais produtos podem ser entregues via americanas entrega Direct? 
5. como funciona o atendimento ao cliente para pedidos Americanas Entrega? 

 

 como funciona e quais as vantagens do americanas entrega? 

A Americanas Entrega Padrão é a solução oficial de frete do nosso Marketplace, projetada para simplificar e otimizar a gestão de suas entregas de maneira descomplicada.

Após embalar suas vendas, você deve imprimir a etiqueta e aplicá-la na caixa. Em seguida, pode solicitar a coleta dos pedidos (via Direct) ou encaminhá-los diretamente aos Correios de acordo com a modalidade do serviço que sua loja esta, a partir desse momento, a responsabilidade pela entrega ao cliente final passa a ser nossa.

Vantagens para você: 

• Recebe o selo "entregue por Americanas" em nosso site e aplicativo;
• Oferece abrangência nacional por meio dos Correios e/ou Direct;
• Permite integração com qualquer plataforma através de API, com rastreamento automático;
• Torna-se elegível para frete grátis ou com desconto;
• Aumenta as possibilidades de conquistar o buy box;
• Garante ressarcimento de 100% dos pedidos em caso de perda ou avaria reconhecida pelo transportador;
• Suporta entrega multiorigem para lojistas com mais de um endereço de expedição, proporcionando melhores tarifas e prazos;
• Cobre o frete de devolução, beneficiando os lojistas;
• Facilita o fluxo de repasse financeiro e permite cancelamentos sem custo dentro do prazo de expedição, sem impacto no seller index;
• Oferece mediação do nosso SAC para pedidos com atraso na entrega.

  

 como aderir ao americanas entrega? 

Correios: ao acessar a plataforma, você encontrará essa modalidade já cadastrada de forma automática. 

Direct: para se cadastrar no Americanas Entrega Padrão Direct, basta abrir um chamado no Portal Parceiro. Escolha a opção "Americanas Entrega Padrão > Adesão Entrega Padrão Correios / Direct" no campo “Tipo de chamado”.
Nossa equipe entrará em contato com você para orientações adicionais.

  

 quais produtos podem ser entregues via americanas entrega correios? 

Produtos que podem ser entregues utilizando a modalidade Americanas Entrega Padrão pelos Correios (leve):

• O peso real e cúbico dos produtos deve ser de até 30 kg.
• As medidas não podem ultrapassar 90 cm em largura, altura ou comprimento, e a soma das dimensões não pode exceder 200 cm.
• O valor total da venda não deve exceder R$ 10.000,00.

 

 quais produtos podem ser entregues via americanas entrega direct? 

Na modalidade Americanas Entrega Padrão Direct, é possível realizar a entrega não apenas de produtos leves, mas também de itens mais pesados. Veja a seguir as faixas de peso permitidas:

 

Direct leve (courier)

• O peso cúbico dos produtos deve ser de até 30 kg. Para calcular o peso cúbico, utilize a seguinte fórmula: Altura x Largura x Comprimento x 167.
• As medidas não podem ultrapassar 100 cm em largura, altura ou comprimento, e a soma das dimensões não pode exceder 200 cm.
• O valor total da nota fiscal não deve exceder R$ 10.000,00.

 

Direct para produtos com peso de 30 a 50 kg.

• O peso cúbico dos produtos deve ser de até 50 kg. Para calcular o peso cúbico, utilize a seguinte fórmula: Altura x Largura x Comprimento x 270.
• Nesta modalidade, não há restrições quanto às medidas máximas dos produtos.
• Nesta modalidade, não há restrições quanto ao valor da nota fiscal.

 

Direct pesado (rodo)

• O peso real e peso cúbico dos produtos deve ser de até 1000 kg. Para calcular o peso cúbico, utilize a seguinte fórmula: Altura x Largura x Comprimento x 270.
• Nesta modalidade, não há restrições quanto às medidas máximas dos produtos.
• Nesta modalidade, não há restrições

 

 como funciona o atendimento ao cliente para pedidos americanas entrega? 

O atendimento ao cliente varia conforme o status do pedido:

• Até o momento em que o pedido é entregue ao transportador, a responsabilidade é sua.
• Após a entrega ao transportador e até a entrega final ao cliente, a responsabilidade passa a ser do Atendimento Americanas Entrega.
• Quando a mercadoria já foi entregue ao cliente, questões como cancelamentos por arrependimento são de sua responsabilidade.