americanas entrega padrão

Americanas Entrega Padrão é uma solução de para gerenciar suas entregas de forma muito mais fácil e eficiente. Saiba mais sobre o escopo do serviço.

esse artigo é ideal para: 

parceiros que querem conhecer o serviço de Americanas Entrega 

nesse artigo você vai saber: 

1. como funciona e quais as vantagens do Americanas Entrega? 
2. como aderir ao Americanas Entrega? 
3. quais produtos podem ser entregues via Americanas Entrega Correios? 
4. como funciona o atendimento ao cliente para pedidos Americanas Entrega? 

 

 como funciona e quais as vantagens do americanas entrega? 

A Americanas Entrega Padrão é a solução oficial de frete do nosso Marketplace, projetada para simplificar e otimizar a gestão de suas entregas de maneira descomplicada.

Ao entrar na plataforma, a loja já é automaticamente configurada com essa modalidade de entrega.

Após embalar suas vendas, você deve imprimir a etiqueta e aplicá-la na caixa. Em seguida, pode  encaminhá-los diretamente aos Correios de acordo com a modalidade do serviço que sua loja esta, a partir desse momento, a responsabilidade pela entrega ao cliente final passa a ser nossa.

Vantagens para você: 

• Recebe o selo "entregue por Americanas" em nosso site e aplicativo;
• Oferece abrangência nacional por meio dos Correios;
• Permite integração com qualquer plataforma através de API, com rastreamento automático;
• Torna-se elegível para frete grátis ou com desconto;
• Aumenta as possibilidades de conquistar o buy box;
• Garante ressarcimento de 100% dos pedidos em caso de perda ou avaria reconhecida pelo transportador;
• Suporta entrega multiorigem para lojistas com mais de um endereço de expedição, proporcionando melhores tarifas e prazos;
• Cobre o frete de devolução, beneficiando os lojistas;
• Facilita o fluxo de repasse financeiro e permite cancelamentos sem custo dentro do prazo de expedição, sem impacto no seller index;
• Oferece mediação do nosso SAC para pedidos com atraso na entrega.

  

 como aderir ao americanas entrega? 

Ao acessar a plataforma, a modalidade Americanas Entrega estará automaticamente cadastrada. No entanto, se você utiliza uma integradora própria e deseja migrar para o Americanas Entrega, é simples: basta abrir um chamado para o nosso suporte e solicitar a alteração desejada.

  

 quais produtos podem ser entregues via americanas entrega correios? 

Produtos que podem ser entregues utilizando a modalidade Americanas Entrega Padrão pelos Correios:

• O peso real e cúbico dos produtos deve ser de até 30 kg.
• As medidas não podem ultrapassar 90 cm em largura, altura ou comprimento, e a soma das dimensões não pode exceder 200 cm.
• O valor total da venda não deve exceder R$ 10.000,00.

Se os seus produtos excederem essas dimensões, você deve cadastrar sua tabela de contingência para que o cálculo do frete seja feito com base nela.

 

 

 como funciona o atendimento ao cliente para pedidos americanas entrega? 

O atendimento ao cliente varia conforme o status do pedido:

• Até o momento em que o pedido é entregue ao transportador, a responsabilidade é sua.
• Após a entrega ao transportador e até a entrega final ao cliente, a responsabilidade passa a ser do Atendimento Americanas Entrega.
• Quando a mercadoria já foi entregue ao cliente, questões como cancelamentos por arrependimento são de sua responsabilidade.