Guia de Segurança

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Tudo que você precisa saber pra vender com segurança no marketplace da Americanas.

o que a gente não faz?

Não solicitamos a instalação de qualquer tipo de programa no seu computador

Nunca pedimos sua senha por telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais

Não temos canais de suporte ou atendimento
nas redes sociais

Nunca enviamos arquivos ou boletos anexos em e-mails

Não contratamos fora da nossa plataforma de recrutamento. Não acredite em pessoas que entrem em contato com você de outros jeitos, como pelas redes sociais ou aplicativos de mensagem

Nunca solicitamos seus dados de forma espontânea.
Só solicitaremos o CNPJ do
seu negócio através dos nossos canais oficiais quando você entrar em contato conosco solicitando atendimento

como e onde falamos com você?

Você pode identificar que está navegando em um canal oficial da Americanas de várias maneiras.

em sites

atenção aos nossos domínios!

Os endereços dos nossos links podem variar, contendo diferentes sequências, mas sempre vão estar dentro dos domínios oficiais da Americanas.

venda.americanas.com.br

os links a seguir não são

do marketplace da americanas!

Golpistas podem tentar usar domínios semelhantes aos nossos, então atenção aos detalhes:

Venda.na.americanas.com.br

Fique de olho no símbolo de cadeado e/ou no https na barra superior do seu navegador: eles indicam que a conexão é segura.

Viu algum termo ou número estranho na primeira parte da URL? Desconfie.

e-mails

Nossas campanhas, recomendações, pesquisas, notificações e comunicações em geral são sempre enviadas por e-mail a partir dos seguintes domínios:

@americanas.io

@americanasmarketplace.com.br

@bonmarketplace.com.br

@americanas.io

O prefixo do e-mail, isto é, a palavra que vem antes do @, pode variar de acordo com o remetente e o assunto tratado, mas estes são os domínios em que você pode confiar, ok?

É importante que você sempre confira o link dos e-mails pra ter certeza de que eles são oficiais e não estão fazendo nenhuma solicitação indevida.

Esse guia será atualizado se adicionarmos novos domínios ou desabilitarmos algum dos listados aqui.

redes sociais

Nossas redes sociais oficiais são verificadas!

Atente-se ao símbolo azul ao lado do nosso nome e não acredite ou compartilhe nenhuma informação de outro canal além dos listados abaixo:

Instagram

Linkedin

app

O aplicativo oficial do marketplace da Americanas está disponível pra Android e iOS, e você pode baixá-lo pela Google Play Store ou App Store. Pra se certificar da autenticidade, verifique se o nosso nome como distribuidor do app está correto: americanas s.a.

mobile-mockup-aplicativo-guia-seguranca-2

como identificar um e-mail falso?

É sobre cobrança ou a possibilidade de algum benefício, como a antecipação de recebíveis, e não segue o padrão de comunicação do marketplace da Americanas, informado neste guia de segurança;

Tem links com caracteres e números estranhos na primeira parte da URL, como: 192.193.194./vendas ou promoçãoamericanasmarketplace.com.br;

Informa débitos para serem pagos em um curto período de tempo para te induzir ao erro;

Promete uma compensação financeira alta em troca de ações, como compartilhar links com terceiros.

recebeu algo suspeito em nome do marketplace da americanas?

Caso você encontre perfis e propagandas suspeitos em redes sociais, e-mails ou sites falsos associados ao Marketplace da Americanas, envie pra abuse@americanasmarketplace.com

proteja seus dados!

Veja as dicas que separamos para você não errar na hora de manter seus dados em segurança.

crie senhas seguras

Crie senhas com, no mínimo, oito caracteres pra garantir mais segurança. Além disso, misture letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais (#, @, $, %, &)

Use uma senha diferente pra cada conta ou dispositivo

Não compartilhe sua senha com ninguém

Altere as suas senhas periodicamente. A gente recomenda que isso seja feito a cada 90 dias

evite senhas assim!

Não crie senhas com sequências fáceis como 123456 e abcdefg;

Não use sequências de letras ou números que estejam lado a lado no teclado do seu computador ou celular;

Evite senhas relacionadas a atividades do seu dia a dia;

Não use datas ou números relacionados a você ou sua família, como datas de aniversário, placas de carro ou telefones;

Não use a mesma senha para várias contas;

Não crie senhas parecidas com outras já usadas anteriormente.

dicas importantes

Guarde suas senhas em local seguro. Se for anotar em algum lugar, não deixe essa anotação à vista

Mantenha seu computador atualizado com as últimas versões dos programas fornecidos pelos fabricantes

Troque de senha periodicamente

Não compartilhe suas senhas com outras pessoas

Fique atento a notificações por e-mail sobre atividades de cadastro ou mudanças de senhas que não tiverem sido solicitadas por você. Em casos como esse, troque a senha imediatamente!