guia de segurança
Tudo que você precisa saber pra vender com segurança no marketplace da Americanas.




o que a gente não faz?

Não solicitamos a instalação de qualquer tipo de programa no seu computador

Nunca pedimos sua senha por telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais

Não temos canais de suporte ou atendimento
nas redes sociais

Nunca enviamos arquivos ou boletos anexos em e-mails

Não contratamos fora da nossa plataforma de recrutamento. Não acredite em pessoas que entrem em contato com você de outros jeitos, como pelas redes sociais ou aplicativos de mensagem

Nunca solicitamos seus dados de forma espontânea.
Só solicitaremos o CNPJ do
seu negócio através dos nossos canais oficiais quando você entrar em contato conosco solicitando atendimento
como e onde falamos com você?



em sites
Fique de olho no símbolo de cadeado e/ou no https na barra superior do seu navegador: eles indicam que a conexão é segura.
Viu algum termo ou número estranho na primeira parte da URL? Desconfie.
e-mails
01
@americanas.io
02
@americanasmarketplace.com.br
03
@bonmarketplace.com.br
04
@americanas.io
É importante que você sempre confira o link dos e-mails pra ter certeza de que eles são oficiais e não estão fazendo nenhuma solicitação indevida.
Esse guia será atualizado se adicionarmos novos domínios ou desabilitarmos algum dos listados aqui.
app
O aplicativo oficial do marketplace da Americanas está disponível pra Android e iOS, e você pode baixá-lo pela Google Play Store ou App Store. Pra se certificar da autenticidade, verifique se o nosso nome como distribuidor do app está correto: americanas s.a.

como identificar um e-mail falso?

Caso você encontre perfis e propagandas suspeitos em redes sociais, e-mails ou sites falsos associados ao Marketplace da Americanas, envie pra abuse@americanasmarketplace.com
proteja seus dados!
Veja as dicas que separamos para você não errar na hora de manter seus dados em segurança.
dicas importantes
Guarde suas senhas em local seguro. Se for anotar em algum lugar, não deixe essa anotação à vista
Mantenha seu computador atualizado com as últimas versões dos programas fornecidos pelos fabricantes
Troque de senha periodicamente
Não compartilhe suas senhas com outras pessoas
Fique atento a notificações por e-mail sobre atividades de cadastro ou mudanças de senhas que não tiverem sido solicitadas por você. Em casos como esse, troque a senha imediatamente!